Возврат денег за неиспользованную путевку в санаторий - ITAKINFO.RU

Возврат денег за неиспользованную путевку в санаторий

Компенсация за санаторно-курортное лечение: кому положена и в каком размере

Компенсация за санаторно-курортное лечение пенсионерам — это сумма, которую можно получить, отказавшись от этой услуги. Размер ее невелик — чуть более 250 рублей в месяц. Но предоставят такое возмещение не всем, а только тем, кто имеет право на бесплатную путевку от государства.

Кому предоставят компенсацию за санаторно-курортное лечение и в каком размере

Большинство россиян, тем более старшего поколения, не знают, ни кому положена компенсация за санаторно-курортное лечение, ни у кого об этом спросить. Власти обещают к концу 2020 года открыть гражданам доступ к Единой государственной информационной системе социального обеспечения, где появится такая информация. Но в полной мере — с использованием портала госуслуг и специально выделенного телефонного номера — сведения из нее откроют только к 2022 году. Пока же есть один вариант — уточнить, положена ли компенсация пенсионеру за санаторий, на личном приеме в ПФР или органах социального обслуживания.

Но прежде, чем идти на прием, проверьте, положено ли вам бесплатное санаторно-курортное лечение. На основании Федерального закона от 17.07.1999 №178-ФЗ, закона от 15.01.1993 №4301-1, закона от 09.01.1997 №5-ФЗ его предоставляют в составе набора социальных услуг и льгот:

  • пенсионерам — участникам или инвалидам войны, членам их семей (после смерти ветерана);
  • ветеранам боевых действий;
  • жителям блокадного Ленинграда;
  • инвалидам, в том числе не достигшим совершеннолетия.
  • героям СССР и РФ, героям труда, кавалерам ордена Славы (Трудовой Славы).

Если вы или ваши знакомые относитесь к вышеперечисленным категориям, имеются медицинские показания для посещения санаториев и курортов, вам положена бесплатная путевка. Либо за счет государственных средств — компенсация пенсионерам за неиспользованные санаторно-курортные путевки, но только после обращения получателя набора услуг и льгот или его законного представителя. И хотя размер компенсации невелик — в 2020 году всего 137,63 рубля ежемесячно — это тоже деньги, от которых не стоит отказываться.

Как отказаться от санаторно-курортного лечения и получать деньги

Законодательство позволяет гражданам заменить предоставляемый набор социальных услуг денежной компенсацией полностью или частично. В набор социальных услуг входит:

  • обеспечение лекарственными препаратами, медицинскими изделиями и лечебным питанием (только для детей-инвалидов);
  • санаторно-курортное лечение — при наличии медицинских показаний;
  • бесплатный проезд к месту санаторно-курортного лечения и обратно.

Если вы не хотите или не можете воспользоваться бесплатной путевкой, то вам положена компенсация за санаторно-курортное лечение детей или пенсионеров и дополнительно компенсация за проезд. Получить ее можно, если выполнить следующие действия:

  1. Не позднее 1 октября напишите заявление об отказе от санаторно-курортного лечения в территориальный орган ПФР по месту проживания. Если вы обратитесь в другое отделение, ваше заявление обязаны принять без привязки к местонахождению выплатного дела. Еще есть возможность обратиться в МФЦ, отправить документ по почте или заполнить его на портале госуслуг.
  2. Получите уведомление о приеме заявления, содержащее дату приема и регистрационный номер.
  3. Подождите до 1 января года, следующего за годом подачи заявления. С этой даты компенсация за путевку пенсионеру или ребенку (его родителям) начнет поступать вместе с другими выплатами.
  4. Ежегодно подавать заявление не надо: вы будете получать от ПФР деньги до конца года, в котором вы попросите возобновить предоставление набора соцуслуг, либо до момента утраты права на ежемесячные выплаты.

Как компенсировать расходы на санаторно-курортную путевку, купленную самостоятельно

Поскольку не всем гражданам преклонных лет государство готово предоставить бесплатное санаторно-курортное лечение, некоторые покупают путевки самостоятельно. Но и в такой ситуации есть способ, как получить пенсионеру компенсацию за санаторий, — оформить налоговый вычет на лечение. Каждый работающий гражданин, в том числе пенсионного возраста, который платит подоходный налог (НДФЛ), за счет этого вычета сможет вернуть 15 600 рублей за год. И такие налоговые льготы разрешено получать ежегодно, обратившись по окончании года в ПФР либо оформив все через работодателя после возвращения с санаторно-курортного лечения.

Верховный суд разъяснил, как возвращать средства за путевки // Опубликован новый обзор практики в связи с коронавирусом

Верховный суд (ВС) опубликовал новый обзор практики по вопросам, связанным с распространением коронавируса. Документ составлен в виде ответов на вопросы, которые возникли у судов. В обзоре ВС охватывает разные области: процесс, туризм, налоговое право и даже гарантии медицинским работникам.

Из-за пандемии многие граждане столкнулись с невозможностью выехать на отдых по уже купленным путевкам. Правительство даже утвердило специальный порядок возврата средств [1] . Суды интересовались, является ли порядок по этому документу обязательным досудебным порядком, без соблюдения которого истец не вправе обращаться с иском в суд? Нет, считает ВС: закон не устанавливает обязательный досудебный порядок урегулирования споров о взыскании уплаченных за путевку средств, если поездка не состоялась в связи с распространением коронавируса (вопрос 7). Вернуть средства за путевку по правилам, установленным Правительством, можно, даже если «трудная жизненная ситуация», с которой связана возможность реализации права на возврат, лишь частично приходилась на период действия правил (вопрос 8).

Еще одно разъяснение касается особенностей возврата авиабилетов в период пандемии [2] . Если перевозчик отказывается от исполнения договора воздушной перевозки, то он не должен платить неустойку, моральный вред и штраф (вопрос 11). ВС объясняет это тем, что в такой ситуации перевозчик реализует свое право отказаться от договора, что не свидетельствует о нарушении интересов пассажира.

Есть в обзоре и разъяснения, касающиеся налоговых вопросов. Например, о том, что пандемия сама по себе не основание для переноса срока уплаты региональных налогов физлицом и для неначисления пени за неуплату. Для такой отсрочки нужен нормативный акт субъекта РФ (вопрос 13).

Несколько вопросов у судов возникли при рассмотрении уголовных дел. Можно ли со ссылкой на противодействие коронавирусу сделать судебное заседание по делу закрытым? (вопрос 20). ВС полагает, что закрыть заседание можно для обеспечения безопасности участников процесса, их родственников при наличии данных, что им угрожают убийством, применением насилия, уничтожением или повреждением их имущества. Поэтому необходимость обеспечения санитарно-эпидемиологической безопасности не может являться основанием для проведения закрытого судебного заседания, пишет ВС.

Вопросов из сферы гражданского права в обзоре не так много. Вероятно, на большинство из них ВС уже ответил весной прошлого года в обзорах о применении законодательства в условиях эпидемии (см. здесь и здесь). В новом обзоре ВС дополнительно отмечает, что если арендатор и арендодатель договорились об уменьшении арендной платы, это не лишает арендатора права попросить отсрочку, в том числе за предыдущие периоды (вопрос 5). Право на отсрочку по уплате арендной платы есть и у субарендатора, который осуществляет деятельность в наиболее пострадавших отраслях экономики (вопрос 4).

[1] Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года № 1073.

[2] Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 года № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части».

Порядок возврата денежных средств

Потребитель вправе отказаться от всех оказываемых Исполнителем услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных санаторно-курортной путевкой (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Читайте также  Возврат 13 процентов с покупки квартиры пенсионерам

Возврат денежных средств Потребителю осуществляется в следующих случаях:

  • при желании Потребителя вернуть денежные средства согласно ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • при невозможности исполнения условий Договора со стороны Исполнителя согласно ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • при иных обстоятельствах, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств Потребителю не осуществляется в следующих случаях:

  • в случае невозможности исполнения услуги, возникшей по вине Потребителя согласно ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации;
  • при иных обстоятельствах, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В случае несвоевременного заезда Потребителя (не по вине Исполнителя), срок пребывания в санатории на дни опоздания не продлевается (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Недополученные услуги в день заезда и выезда (за питание, проживание) не восстанавливаются в силу понесенных курортом фактических расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»). Относительно медицинских услуг сумма за санаторно-курортное лечение может быть учтена, посредством перераспределения в последующие дни за время пребывания Потребителя по санаторно-курортной путевке. День заезда считать первым днем пребывания по санаторно-курортной путевке вне зависимости от фактического часа заезда (учитывая, что расчетный час заезда — 11.00). День выезда считать последним днем пребывания по санаторно-курортной путевке вне зависимости от фактического часа выезда (учитывая, что расчетный час выезда — 8.00).

В случае досрочного отъезда Потребителя:

  • При отказе Потребителя от выполнения Исполнителем услуг, предусмотренных санаторно-курортной путевкой (кроме медицинских услуг, приобретенных по чеку), возврат денежных средств Потребителю производится с учетом возмещения ущерба, причиненного курорту досрочным расторжением договора, а именно фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных санаторно-курортной путевкой (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»), учитывая, на какую сумму потребитель использовал медицинские услуги. В случае использования потребителем медицинских услуг на полную сумму, размер причитающихся потребителю денежных средств уменьшается на эту сумму.
  • В случае невозможности оказания Исполнителем услуг, оплаченных Потребителем, возврат денежных средств производится в размере 100% за минусом стоимости оказанных услуг.

Под невозможностью Исполнителя оказать услуги понимается:

  1. Форс-мажорные обстоятельства, а именно:
    • отключение электричества (продолжительностью более суток);
    • отключение горячей воды и/или отопления (продолжительностью более суток);
    • отключение холодной воды (продолжительностью более суток);
    • отсутствие специалистов, оказывающих услугу;
    • пожары;
    • наводнения, землетрясения и другие природные явления;
    • прочие обстоятельства непреодолимой силы.
  2. Наличие у клиента противопоказаний при невозможности замены медицинских процедур, подтвержденное справкой, заверенной подписью начальника медицинской части.

Внимание! В соответствии с пунктом 11 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 5 мая 2016 г. № 279н «Об утверждении Порядка организации санаторно-курортного лечения»:

  • санаторно-курортная карта входит в обязательный пакет документов для приема в медицинскую организацию на санаторно-курортное лечение;
  • по инициативе Потребителя, в связи с непредвиденными обстоятельствами, имеющими уважительную причину (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы, отзыв из отпуска на работу) денежные средства в части не оказанных услуг, возвращаются Потребителю в полном объеме, начиная со следующего после вынужденного отъезда дня, при предъявлении подтверждающих документов с учетом стоимости фактически оказанных медицинских услуг за период пребывания по путевке;
  • непосещение процедур, назначенных врачом, по вине Потребителя без документально подтвержденных уважительных причин, не является основанием для возврата денежных средств.

В случае приобретения санаторно-курортной путевки через посредников, с которыми Исполнитель своевременно заключил агентский договор, возврат причитающихся Потребителю денежных средств осуществляется по месту оплаты санаторно-курортной путевки (в случае приобретения путевки через туристические фирмы, организации).

При необходимости возврата денежных средств по путевкам, приобретенным по акциям, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, либо по желанию клиента:

  • условия действия акции прекращаются,
  • окончательный расчет производится от полной стоимости путевки по основному прайс-листу в связи с тем, что условием приобретения санаторно-курортной путевки по акции со скидкой является обязательное пребывание Потребителя на санаторно-курортном лечении оговоренное, в условиях акции, количество койко-дней.

В случае отказа от бронирования денежные средства физического лица, перечисленные Исполнителю в качестве предоплаты, возвращаются ему с учетом понесенных Исполнителем фактических расходов в следующем порядке:

  1. В связи с непредвиденными обстоятельствами, имеющими уважительную причину (тяжёлая болезнь, смерть близких родственников, стихийные бедствия и катастрофы), денежные средства в части не оказанных услуг возвращаются Потребителю в полном объеме при предъявлении подтверждающих документов со следующего дня с момента получения (оригинала) заявления о возврате Денежных средств справка о болезни должна быть заверена подписью и печатью лечащего врача, а также печатью медицинского учреждения.
  2. В иных случаях Клиенту возмещается стоимость путевки, скорректированная на величину фактически понесенных расходов:
    • если отказ произошел за 15 и более календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – возвращаются в полном объеме;
    • если отказ произошел в период от 5 до 14 календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость за 1 (один) койко-день согласно приобретенной путевки;
    • если отказ произошел в период менее 5 календарных дней до даты предполагаемого заезда (исключая дату заезда) – удерживается стоимость за 2 (два) койко-дня согласно приобретенной путевки;
    • если отказ произошел в день предполагаемого заезда – удерживается стоимость за 3 (три) койко-дня согласно приобретенной путевки.

Перенос сроков бронирования осуществляется не более чем за 5 календарных дней до даты предполагаемого заезда. Возврат денежных средств осуществляется по схеме:

  • По взаимному соглашению сторон перенос сроков бронирования может быть осуществлен с корректировкой стоимости путевки на величину фактически понесенных расходов.

Возврат денежных средств при досрочном отъезде осуществляется Потребителю при предоставлении следующих документов:

  • заявление на возврат денежных средств по образцу Исполнителя;
  • талоны на лечение, питание, проживание (квитанция об оплате услуг);
  • санаторно-курортная книжка;
  • реквизиты банковской карты.

Денежные средства за неоказанные услуги возвращаются Потребителю в течение десяти календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствие с п. 3.1. настоящего Положения согласно ст. 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» через кассу курорта, либо путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении потребителя банковский (расчетный) счет.

Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.

О компании

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «САНАТОРИЙ «ПАРУС»

Вся представленная на сайте информация носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Опубликованная на данном сайте информация может быть изменена без уведомления.

Как вернуть деньги за путевку во время пандемии не через год, а сразу?

Думаете, что если правительство разрешило туроператорам возвращать деньги за туры до конца 2021 г., то получить их через суд раньше не получится? Вы ошибаетесь. У меня получилось

Как вернуть уплаченные за путевку деньги, если поездка не состоялась из-за коронавируса?

Для начала отделим мух от котлет – поясним, что в статье речь пойдет о готовых турах, купленных у туроператоров и турагентов. Если вы сами приобретали авиабилеты или бронировали номер в гостинице и теперь хотите вернуть деньги, имейте в виду, что это другие ситуации. О них я расскажу в следующий раз.

Читайте также  Возврат ндс при покупке недвижимости физическим лицом

Что касается возврата денег за путевки, в которые уже включены перелет, проживание в отеле и другие услуги, то вопрос этот урегулирован двумя законами – «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и «О защите прав потребителей». Второй закон является общим и в данном случае дополняет первый.

Итак, путешествие не состоялось. Тут возможны две ситуации: 1) въезд в страну был закрыт; 2) въезд не был закрыт, но вы не полетели, потому что не смогли по не зависящим от вас обстоятельствам, например заболели, или просто не хотели рисковать.

Ситуация первая: въезд в страну закрыли

В таком случае деньги возвращаются на основании ст. 14 Закона «Об основах туристской деятельности». В ней указано следующее:

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Если добровольно деньги вам не возвращают, нужно обращаться в суд, – причем как можно быстрее, чтобы туроператор не успел обанкротиться.

Мне приходилось работать с таким запросом: женщины запланировали путешествие на март 2020 г., оплатили путевки, но из-за пандемии коронавируса заранее отказались от поездки, а туроператор не вернул деньги. Я подготовил иск – суд его удовлетворил (смотрите текст решения).

Ситуация вторая: въезд в страну не закрыли, но вы все равно отказались от тура

В таком случае деньги возвращаются на основании ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности». В ней указано следующее:

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.)

Но в таком случае турист возмещает туроператору фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса РФ). Правда, расходы эти туроператор еще должен доказать.

Правда ли, что правительство разрешило туроператорам не возвращать деньги за туры до 31 декабря 2021 г. и суды не будут рассматривать иски туристов, желающих уже сейчас получить свои кровные обратно?

Нет, это неверная информация.

Обратимся к первоисточнику – Положению об особенностях исполнения, изменения и расторжения договоров ‎о реализации турпродукта, заключенных туроператорами и турагентствами до 31 марта 2020 г. Утверждено оно Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 г. № 1073. В этом положении установлен крайний срок выплаты денег туристам – на сегодня 31 декабря 2021 г.

В документе указан такой порядок.

1. Туроператор должен предложить туристу альтернативный тур путем направления ему уведомления в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления (т. е. до 22 сентября 2020 г.). Равнозначный туристский продукт должны предоставить не позднее 31 декабря 2021 г.

2. Если туроператор вовремя не направил уведомление, то туристу возвращаются деньги не позднее 31 декабря 2020 г.

3. Если турист отказывается от альтернативного тура, то ему возвращаются деньги до 31 декабря 2021 г.

Для некоторых граждан срок возврата денег за путевки сокращен до 90 дней, а именно для тех, кто достиг возраста 65 лет или находится в трудной жизненной ситуации (подтвержденная инвалидность, временная нетрудоспособность более двух месяцев, регистрация в качестве безработного). Если ни к одной из этих категорий граждан вы не относитесь, добровольно выплачивать деньги вам действительно будут долго. Хотите ускорить процесс – обращайтесь в суд.

Нужно понимать главное: постановление правительства не может лишить вас права обратиться в суд. Это право установлено в Конституции и Гражданско-процессуальном кодексе. Если иск будет оформлен верно и подтвержден доказательствами, суд примет решение в вашу пользу, и вы получите исполнительный лист (этот документ выдается по решению суда и предполагает его принудительное исполнение). Можете сразу отнести его в банк туроператора и получить деньги, если они там есть. Тут уж как повезет.

Пользуясь упомянутым постановлением, туроператор может попросить у суда отсрочку исполнения решения, и суд, скорее всего, это требование удовлетворит. Но туроператор должен попросить об этом во время судебного заседания, а на все заседания ему не успеть.

Суть такова: ваши права подавать иск и добиваться исполнения решения суда никто не может ограничить, поэтому пробовать стоит. И даже если суд согласует отсрочку, по ее окончании у вас уже будут на руках необходимые документы, останется всего день до получения денег. А если вы решите ждать конца 2021 г. и только затем обратитесь в суд, туроператор может уже и обанкротиться. Но решать вам.

В заключение – еще один пример в пользу активных действий: 22 декабря 2020 г. суд удовлетворил требования моего клиента о взыскании неустойки с застройщика. И хотя судья, на мой взгляд, незаконно предоставила отсрочку – без ходатайства застройщика, тем не менее уже в конце следующего месяца клиент получит деньги, так как отсрочка истекает 1 января 2021 г. и решение вступит в силу. Его резолютивную часть я записал на видео и выложил в инстаграм.

Как вернуть от 50 до 90% стоимости путевки в ДОЛ и получить льготную путевку

Каким детям из Московской области полагаются льготные путевки в детские оздоровительные лагеря (ДОЛ), где их оформить и как компенсировать стоимость за уже оплаченный отдых, читайте в материале mosreg.ru.

Какие льготы предусмотрены

Калькулятор, бумаги, ручка

В качестве мер социальной поддержки отдельных категорий несовершеннолетних граждан в Подмосковье выступают предоставление льготных (бесплатных) путевок на отдых и оздоровление детям, а также полная или частичная компенсация стоимости уже оплаченной родителями путевки для детей.

Воспользоваться правом на получение бесплатной путевки или компенсации за детский отдых можно раз в год на каждого ребенка, который подходит под льготную категорию.

Кому положены льготы

Право на получение бесплатных путевок в организации детского отдыха и санаторно-оздоровительные учреждения имеют следующие категории граждан, не достигших 18 лет и проживающих на территории Московской области:

  • дети с хроническими заболеваниями, которые находятся в стационарных учреждениях образования, социального обслуживания, социально-реабилитационных центрах, приютах;
  • дети-инвалиды, а также сопровождающее их лицо;
  • дети-сироты и также дети, которые остались без попечения родителей;
  • другие категории детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Правом на полную или частичную компенсацию стоимости оплаченной путевки в ДОЛ могут воспользоваться родители или законные представители следующих категорий несовершеннолетних граждан:

  • дети из многодетных семей;
  • дети погибших военнослужащих;
  • дети-инвалиды, а также сопровождающее их лицо;
  • дети госслужащих;
  • другие категории детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Условия для компенсации

Источник: ©, пресс-служба Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Московской области

Читайте также  Возврат излишне уплаченных страховых взносов проводки

Размер компенсации определяется с учетом среднедушевого дохода семьи ребенка и прожиточного минимума на душу населения, установленного для Московской области.

Полная компенсация стоимости путевки предоставляется детям из семей, где среднедушевой доход не превышает величину прожиточного минимума. При этом сумма не должна превышать величину стоимости путевки, установленную в МО для расчета компенсации.

Частичная компенсация стоимости путевки предоставляется детям из семей, где среднедушевой доход превышает величину прожиточного минимума. Возврат может составить от 50 до 90% (в зависимости от размера дохода семьи).

Компенсации подлежат путевки длительностью не более 24 дней пребывания в организациях детского отдыха и оздоровления.

При расчете компенсации в стоимость путевки не включаются транспортные расходы (доставка ребенка к месту отдыха и обратно), а также затраты на экскурсионные мероприятия, организованные во время отдыха.

Где и как получить

Депутат Мособлдумы Андрей Голубев проверил, как соблюдаются требования санитарно-эпидемиологической безопасности в МФЦ в Кашире,

Заявление на получение льготной путевки или возмещение стоимости оплаченной путевки на детский отдых, вместе с пакетом необходимых документов родитель или иной законный представитель ребенка может подать через:

  • территориальный орган соцзащиты населения;
  • любое отделение МФЦ Московской области;
  • в электронном виде через портал РПГУ.

Срок постановки в очередь на льготную путевку – не более 6 рабочих дней с момента регистрации заявления в органе соцзащиты. Путевки предоставляются исходя из их наличия и в порядке очереди в зависимости от даты поданного заявления.

Срок рассмотрения заявления на компенсацию – не более 10 дней с момента регистрации заявления. Компенсация выплачивается на указанный заявителем его расчетный счет в течение 10 дней со дня принятия решения о выплате.

Какие документы нужны

Пакет документов на получение бесплатной путевки:

  • заявление установленного образца;
  • паспорт или иное удостоверение личности заявителя;
  • свидетельство о рождении ребенка до 14 лет;
  • паспорт несовершеннолетнего старше 14 лет;
  • документ, подтверждающий место жительства ребенка в МО;
  • документы, подтверждающие право на получение льготной путевки.

Пакет документов на получение компенсации за путевку:

  • заявление установленного образца;
  • паспорт или иное удостоверение личности заявителя;
  • свидетельство о рождении ребенка до 14 лет;
  • паспорт несовершеннолетнего старше 14 лет;
  • документ, подтверждающий место жительства в МО;
  • договор на приобретение путевки;
  • чек/квитанция, подтверждающая оплату путевки;
  • талон, подтверждающий пребывание ребенка в ДОЛ или санатории;
  • документы, подтверждающие частичную компенсацию стоимости путевки из иных источников (при наличии);
  • документы, подтверждающий право на получение компенсации;
  • справки о доходах семьи за три месяца до месяца подачи заявления
  • банковские реквизиты законного представителя ребенка.

Когда могут отказать

В постановке в очередь на получение льготной путевки или выплату компенсации за оплаченный детский отдых могут отказать в ряде случаев, если:

  • пакета обязательных документов предоставлен в неполном объеме;
  • у ребенка отсутствует места жительства на территории Подмосковья;
  • за льготой повторно обращаются в течение одного года;
  • документы предоставлены с исправлениями, помарками, ошибками, нечитаемым текстом;
  • в документах есть недостоверные или противоречивые сведения;
  • несовершеннолетний признан по закону дееспособным.

Верховный суд разъяснил, как вернуть деньги за отложенную турпоездку

Вот главная мысль, которую озвучил Верховный суд: если вы купили туристическую путевку, но не смогли поехать в назначенное время, это совсем не означает, что ваши деньги сгорели. Когда потраченную на отдых сумму можно вернуть обратно, разобралась коллегия по гражданским спорам Верховного суда.

А теперь — детали этого спора. В конце мая одна гражданка купила себе путевку к теплому морю через турагента — некое ООО. Оператором было другое ООО, принадлежащее крупной и известной туристической фирме. Наша героиня заключила договор с турагентством и внесла все деньги. То есть оплатила за путевку 53 800 рублей. Но так получилось, что за неделю до запланированного отпуска женщине на работе стало плохо и ее положили в больницу.

Гражданка поняла, что от поездки в забронированные даты ей придется отказаться, и попросила турагента перенести даты поездки с доплатой в 20 000 рублей. Но в компании на это не пошли. Турагент отправил гражданке письмо с отказом. В этом письме было сказано, что за перенос тура ей надо доплатить не 20 000, а 45 000 рублей. А еще добавил, что минимизировать расходы у туроператора без заявления об аннулировании тура невозможно.

Тогда женщина направила турагенту претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Но и в этом агент отказал. Компания сообщила, что ее фактически понесенные расходы перед туроператором составили 51 078 рублей. И, значит, эту сумму клиенту не вернут. Возможен только возврат агентского вознаграждения — 2722 рубля.

Вот тогда наша героиня не просто обиделась, а подала в суд на туроператора. Истица в своем заявлении потребовала вернуть потраченные деньги, а также выплатить ей компенсацию и штраф за нежелание добровольно идти ей навстречу. Но к этому моменту компанию-турагента ликвидировали, поэтому производство в ее отношении суд прекратил. Суд же посчитал более весомыми аргументы известной турфирмы, представитель которой уверял , что его клиент не нарушил права истицы по бронированию «турпродукта» или отмене, и исполнил все обязательства.

А еще представитель ответчика заявил, что оператор не получал заявлений об аннулировании тура, а заявление о расторжении договора истица направила уже в период турпоездки. Все эти аргументы ответчика и были указаны в отказном решении суда.

Проигравшая гражданка оспорила отказ. И была права — апелляция ее поддержала. Там исходили из того, что ее поездка не состоялась по независящим от нее обстоятельствам — из-за экстренной госпитализации. Факт подтвержден документами, и представитель ООО этого в суде не оспаривал. Суд обязал оператора выплатить женщине ту сумму, которую она потребовала. И обиженная туристическая фирма обжаловала отказ в Верховном суде РФ. Но Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда сочла вывод своих коллег в апелляции правильным .

Вот главные мысли, которые высказал Верховный суд по этому спору. Он заявил, что отношения между сторонами спора регулирует закон о защите прав потребителя. А еще Верховный суд подчеркнул, что основную ответственность перед туристом действительно несет туроператор.

Верховный суд напомнил законы — по статье 782 Гражданского кодекса и статье 32 Закона о защите прав потребителей турист вправе отказаться от исполнения договора о путевке в любое время при условии оплаты исполнителю — туроператору фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по этому договору. Доказать несение расходов должен продавец. При этом каждая из сторон может потребовать расторгнуть договор при существенном изменении обстоятельств (ч. 5-6 ст. 10 N 132-ФЗ). К «существенным изменениям обстоятельств» относится в том числе невозможность совершить поездку по независящим от человека обстоятельствам — болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. Гражданка сообщила о наличии таких обстоятельств и подтвердила их документами. К тому же в ее договоре не был указан конкретный туроператор — хотя фактически деньги получила известная турфирма, заявил Верховный суд. И добавил, что туристку об этом не проинформировали.

При таких обстоятельствах возложить на оператора ответственность нельзя — в ситуации виноват агент, сказал Верховный суд РФ. Суд принял решение оставить без изменений определение апелляции, удовлетворяющее требования заявительницы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: